Eliminación de Datos de Usuario
Última actualización: 9 de diciembre de 2025
Su Derecho a la Eliminación de Datos
En Almia Consulting SAS, respetamos su derecho a controlar sus datos personales. De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y las políticas de Meta (WhatsApp), usted tiene derecho a solicitar la eliminación completa de todos los datos personales que hemos recopilado a través de nuestro servicio CIO - Cazador Inteligente de Oportunidades.
Datos que Serán Eliminados
Al solicitar la eliminación de sus datos, eliminaremos permanentemente:
- Información de cuenta: Su número de teléfono de WhatsApp y datos de identificación.
- Perfil de búsqueda: Rol buscado, ubicación, tipo de jornada, expectativa salarial, preferencias de trabajo remoto.
- Preferencias de alertas: Hora de envío de alertas, zona horaria, configuración de notificaciones.
- Hoja de vida (CV): Si proporcionó su CV, será eliminado de nuestros sistemas de almacenamiento.
- Historial de conversación: Todos los mensajes intercambiados con CIO.
- Historial de ofertas: Registro de ofertas de empleo enviadas y búsquedas realizadas.
- Datos de sesión: Estado de la conversación y datos temporales.
Cómo Solicitar la Eliminación de sus Datos
Puede solicitar la eliminación de sus datos de las siguientes maneras:
Opción 1: A través de WhatsApp (Recomendado)
Envíe un mensaje a CIO con el texto: "Eliminar mis datos" o "Quiero eliminar mi cuenta"
Solicitar eliminación por WhatsAppOpción 2: Por correo electrónico
Envíe un correo a Contacto@almia.com.co con el asunto: "Solicitud de eliminación de datos - CIO"
Incluya en el correo el número de teléfono de WhatsApp asociado a su cuenta para que podamos identificar y eliminar sus datos correctamente.
Opción 3: Formulario de contacto
Puede llamarnos o enviarnos un mensaje directo a nuestro WhatsApp de atención al cliente:
Proceso de Eliminación
Una vez recibida su solicitud:
- Verificación de identidad: Verificaremos que la solicitud proviene del titular de los datos mediante el número de WhatsApp registrado.
- Confirmación: Le enviaremos una confirmación de recepción de su solicitud en un plazo máximo de 2 días hábiles.
- Procesamiento: Procederemos a eliminar todos sus datos de nuestros sistemas activos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
- Copias de seguridad: Los datos en copias de seguridad serán eliminados en el siguiente ciclo de rotación de backups (máximo 30 días adicionales).
- Confirmación final: Le notificaremos por correo electrónico o WhatsApp cuando la eliminación haya sido completada.
Datos que Podemos Retener
En algunos casos, podemos estar obligados a retener cierta información por razones legales, regulatorias o de seguridad:
- Registros de transacciones si hubo algún pago (para cumplimiento tributario).
- Registros de solicitudes de eliminación (para demostrar cumplimiento legal).
- Información necesaria para resolver disputas legales pendientes.
Estos datos retenidos serán mínimos y se mantendrán de forma segura solo durante el tiempo legalmente requerido.
Consecuencias de la Eliminación
Al eliminar sus datos:
- Ya no recibirá alertas de ofertas de empleo de CIO.
- Su perfil de búsqueda y preferencias serán eliminados permanentemente.
- No podremos recuperar su información una vez eliminada.
- Si desea usar CIO nuevamente en el futuro, deberá crear un nuevo perfil desde cero.
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda la eliminación?
La eliminación de sus datos de nuestros sistemas activos se completará en un máximo de 15 días hábiles. Las copias de seguridad se actualizarán en un plazo máximo de 30 días adicionales.
¿Puedo recuperar mis datos después de eliminarlos?
No. Una vez completado el proceso de eliminación, sus datos no pueden ser recuperados. Si desea usar CIO nuevamente, deberá crear un nuevo perfil.
¿Qué pasa con los mensajes en WhatsApp?
Eliminaremos todos los registros de conversación de nuestros servidores. Sin embargo, los mensajes en su dispositivo de WhatsApp son controlados por usted y por Meta, no por Almia.
¿Puedo eliminar solo parte de mis datos?
Sí. Si desea actualizar o eliminar solo ciertos datos (como su CV o preferencias específicas), puede hacerlo a través de CIO o contactándonos directamente.
Contacto
Si tiene preguntas sobre la eliminación de sus datos o necesita asistencia: